Política de envío
En Antéa Jewels, nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos de manera rápida y segura.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de que se confirme el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega estimados son:
- Chihuahua: 1 a 3 días hábiles.
- Resto de México: 3 a 7 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como temporadas altas, condiciones climáticas o retrasos por parte de la empresa de mensajería.
Costos de Envío
El costo de envío se mostrará al finalizar la compra antes de realizar el pago.
En promociones especiales, Antéa Jewels podrá ofrecer envío gratuito bajo determinadas condiciones.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.
Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Antéa Jewels no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta proporcionada al momento de la compra.
Paquetes Perdidos o Dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del tiempo estimado, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la fecha estimada de entrega para que podamos ayudarte a gestionar la situación con la empresa de mensajería.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp de atención al cliente.
Al realizar una compra en Antéa Jewels, aceptas los términos establecidos en esta Política de Envíos.