Política de reembolso
En Antéa Jewels nos esforzamos por garantizar la calidad de cada pieza. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión o preferencias personales.
Si recibes un artículo dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega enviando evidencia fotográfica a nuestro correo de atención al cliente. Evaluaremos cada caso y, de ser aprobado, ofreceremos un reemplazo.
Los artículos deben encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
Artículos No Elegibles para Devolución o Cambio
Por razones de higiene y protección al consumidor, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos en:
- Aretes.
- Productos en oferta, promoción o liquidación.
- Artículos personalizados o hechos bajo pedido.
- Productos que presenten señales de uso o daños causados por un manejo inadecuado.
Costos de Envío
Los costos de envío originales no son reembolsables.
En los casos de productos defectuosos o errores en el pedido atribuibles a Antéa Jewels, cubriremos los gastos de envío correspondientes para la reposición del producto.
Contacto
Para solicitar un cambio, crédito en tienda o reportar algún inconveniente con tu pedido, contáctanos a:
Correo electrónico: anteajewels@gmail.com
Al realizar una compra en Antéa Jewels, aceptas los términos establecidos en esta política.